Campanha de negociação de dívidas encerra nesta sexta (11)

Entre os dias 16 de junho e 4 de julho, mais de 188 mil consumidores nordestinos aderiram à campanha nacional de renegociação de dívidas com bancos e instituições financeiras. Nesse período, foram firmados aproximadamente 270.900 acordos, totalizando mais de R$ 1 bilhão (R$ 1.000.499.193,00) em descontos concedidos pelas empresas participantes. Algumas ofertas permitiram quitar pendências por valores iguais ou inferiores a R$ 100.

Os estados da Bahia, Ceará e Pernambuco lideraram o ranking regional em volume de renegociações. A Bahia ficou na frente, com 44.971 consumidores e 64.023 acordos, resultando em mais de R$ 256 milhões em abatimentos. Em seguida, o Ceará contabilizou 37.265 consumidores e 54.051 acordos, com descontos superiores a R$ 213 milhões. Pernambuco ficou em terceiro, com 32.258 consumidores, 47.458 acordos e cerca de R$ 171 milhões em dívidas renegociadas com redução.

Outros estados também registraram números expressivos:

• Maranhão: 19.331 consumidores, 27.123 acordos e R$ 88,4 milhões em descontos
• Paraíba: 13.247 consumidores, 19.356 acordos e R$ 70,6 milhões
• Rio Grande do Norte: 13.229 consumidores, 19.247 acordos e R$ 64,4 milhões
• Piauí: 10.229 consumidores, 14.403 acordos e R$ 55,1 milhões
• Alagoas: 10.591 consumidores, 15.273 acordos e R$ 50,9 milhões
• Sergipe: 6.944 consumidores, 9.967 acordos e R$ 29,9 milhões

No cenário nacional, a mobilização já alcançou mais de 782 mil pessoas, com 1.140.930 acordos firmados e cerca de R$ 4,65 bilhões em descontos.

Para quem precisa de atendimento gratuito, a Serasa oferece suporte pelo telefone 0800 042 0762, disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h.

Canais oficiais para negociação

• Atendimento telefônico gratuito: 0800 042 0762, das 09h às 19h.
• Site: www.serasalimpanome.com.br
• App Serasa: Disponível no Google Play e App Store
• WhatsApp: (11) 99575-2096
• Correios: os consumidores que preferem atendimento presencial também podem negociar suas dívidas nas mais de 10 mil agências dos Correios espalhadas pelo país. Nos Correios, porém, há uma taxa de R$ 4,60 por acordo realizado e R$ 3,30 por consulta a acordos (reimpressão de 2ª Via de boletos).

Como negociar via aplicativo

1º Passo – Baixe o app da Serasa:

Faça o download do aplicativo da Serasa no celular (disponível para Android e iOS), digite o seu CPF e preencha um breve cadastro. Ao acessar a plataforma, todas as informações financeiras do consumidor já aparecerão na tela, como a existência de possíveis dívidas e a pontuação do Serasa Score.

2º Passo – Escolha a oferta:

Após selecionar a opção “Ver ofertas”, é possível verificar as condições oferecidas para pagamento com o desconto do Serasa Limpa Nome já aplicado. Basta clicar em uma das dívidas disponíveis e serão apresentadas as opções para renegociar cada débito. Para fazer um acordo, clique no campo “Negociar” de cada uma das ofertas.

3 º Passo – Revise e finalize o acordo:

Escolha a opção que desejar e a forma de pagamento de sua preferência. Caso seja boleto, você pode copiar o código, baixar ou solicitar o envio via WhatsApp. Se optar pela opção do Pix, selecione o dia para vencimento e a quantidade de parcelas desejada. Depois, confirme as informações, revisando todas as condições apresentadas, e clique em “Concluir acordo”.

4º Passo – Faça o pagamento do acordo:

Ao fechar seu acordo, você deve realizar o pagamento de acordo com as condições definidas na etapa anterior. Para pagar com o Pix, clique em “Copiar chave Pix” e cole no aplicativo da instituição bancária para prosseguir.

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